项目经理札记（十二）

项目过了前两周初建期的混乱后，慢慢进入正轨。这个项目不是一个初创项目，而是整个大项目中的一个扫尾小项目。一期项目、二期项目实施的过程中，已经形成了成熟的方法论；在这个项目的实施中，基本上套用那些成熟的项目管理模式，一步一步的前进。

先进行企业现状调研，完成现状分析报告；接下来对客户进行系统演示和相关知识的培训，并收集客户的功能需求，完成差异分析报告；然后，要在前两步的基础上，完成系统的详细设计；紧接着下一步工作就进入到核心的系统配置阶段。在这个项目实施中，也是按照这样的一个模式逐步开展。可是，每一步都没有能够做到完整，就进入到下一个步骤当中。不是进度控制不好，关键问题在于客户参与的程度。

客户所有的心思都在装置的投料开车上，很少有时间参与到项目当中。项目组克服困难，利用客户投料开车之外的边角时间，开展调研工作，开展知识培训工作，进行功能需求搜集工作等等，可始终可用的有效时间太少，我们能准确获得信息很少。此等条件下，现状分析持续了近三周，功能需求差异分析也持续近两周而不能全完完成。如今进行详细设计，我对每个模块的要求是，完成我们可以完成的部分，剩下的待客户有充足的时间再进行确认。我想，真正有时间进行信息确认，也得等到五月份之后了。根据现在的项目内外部的环境，为了推进项目的进展，项目组把系统配置工作提前，而相对的把文档的完善工作放在配置工作之后。这个顺序跟已经成型的项目实施方法论是有差别的，毕竟方法是死的，人是活的，要使用各种可能的方法，推进项目进展。

项目管理涉及到很多的方面，比如进度管理、费用管理、文档管理、人力资源管理、风险管理等等。无论进行怎样的管理，我们最关心的是要按时成功的完成项目，核心是完成项目。作为项目经理，我认为我主要的工作就只有两件：一是协调客户关系，对影响项目进展的各种大小事进行决策；二是想方设法推进项目进展。甚至说，第二件事情是我最主要的工作。推进项目进展，既要推进项目组内部各模块人员一步一步的开展模块工作，更重要的是要能推进企业配合人员一步一步的参与到项目当中，完成项目工作的确认。项目组的这帮兄弟们，对工作都比较认真负责，交代下去的事情，都能够按时完成，这是他们的本职工作；而带领队伍，一个又一个里程碑的前行，是项目经理，是一个Leader的职责所在。从这个角度讲，项目经理的成败直接影响到该项目的成败，项目经理对项目的掌控的好与坏，决定项目最后的成与败。对项目经理而言，这是压力，是动力，更是一种机会以展现和锻炼其领导能力。

通过项目管理的实践，我看到自己在领导能力方面有太多的欠缺。

其一，缺乏灵活的应变能力。通过准备，对于意料之中的事情，还可以从容应对，但对于意料之外的突发事件，自己临事常常头脑空白，一筹莫展。或许是天生没有这种应变能力，或许是经历太少没有应变的经验。找一些方法去弥补这个欠缺，我能想到的方法就是让自己把各种可能的意外都考虑到，以减少不可预期的意外的发生，同时多经历一些应变的情景，多积累一些应变的经验。这种应变的才能，通过后天的努力应该是可以培养的。

其二，策略思考、计划制定时思维不够全面。我的思维方式是一种“流”思维，在某种状态下，思绪如同潮涌一样，喷薄而出，奔流直下，一蹴而就。就好像写文章，常常是有了思路，就挥笔而就，很快的写完。如果中间思路有被打断，则常常会忘记怎么写，要消耗很多的时间回想当初的思路。如此的思维方式，有好处，也有坏处。好处就是相对会比较有效率的完成事情，坏处就是一蹴而就之后，一切似乎顺理成章，而常有一些暗礁在潮涌当中，一时不觉察，就造成往后的触礁翻船事故。面对这种欠缺，尝试着让自己思考时候，控制自己的思绪，让其慢下来，一点一点前行，仔细的审查每一步的前进，考虑周全。这很耗时间，但是我觉得是很有必要的；另外一种方式解决这种欠缺，就是通过“流”思考完成策略和计划之后，反复的审定，考虑各种可能相关的因素，挖掘自己思考的盲点。

其三，作为Leader的自信和魄力不足。说实话，这一点在这个项目上很难得到锻炼。成熟的项目，有固定的运作模式，有一些项目完成好坏的风险，却没有项目失败的风险。就是说，项目一开始就知道这个项目肯定可以成功完成，好与坏另说。没有失败的压力，无所谓什么自信与魄力，不需要那种关键决策，就是那种在关键时刻，顶着成败的压力，用自信和魄力做下的抉择。从项目整体上，是没有这种关键决策的机会，不过可以在一些小的环节上，营造这样的机会，去锻炼自己的自信和魄力，也锻炼自己的决策能力。

其四，团队人员配置的合理性不够。团队建设，就是让适合的人做合适的事情，每个人各得其所，发挥各自的特长，形成高效率的团队。虽然现在团队整体的战斗力算是很强，但是在人原配置上面，并不没有达到理想的合理性，或者说人力资源利用方面，并不是十分合理。自己在这一方面并不擅长，就如自己不擅长玩游戏，不能在游戏中很好的配置资源一样，现实工作中，自己在资源配置方面的欠缺表现的还是很明显。好在团队成员素质都不错，在资源配置过程中，有各种意见可供参考，形成了现在的团队。还是需要各种机会，去锻炼自己在资源配置方面的能力。

其五，缺乏影响力。我在想，如果我不是处在项目经理的位置上，我发布下去的任务，有多少人会主动的完成。在一个位置上，别人按照你说的做，体现的是这个位置的权力；不管在什么位置上，别人会参考你的意见去做，体现的是你个人的影响力。我的影响力有多少呢？我原来希望，不管我在不在项目上，项目成员都可以自发的完成该完成的事情，项目的进度有条不紊的前行。不过，我现在相信，我在项目上的时候，大家会按照我的要求做事情；我不在项目上的时候，大概不会有多少人在认真的做事情吧。从这个角度讲，自己在团队建设方面，做的并不成功，当然在个人影响力方面也做的不成功。一个问题，该如何提高个人的影响力呢？

上面提到的是我能想到的一些欠缺，没有想到的肯定还很多，不过这些欠缺已经足够自己去弥补了。我相信一切的成就都是通过后天学习和锻炼而后努力拼搏完成的，没有什么人，天生就是领导。有欠缺是好事情，起码知道了以后要努力的方向。