《管理大未来》

辛辛苦苦读了两个多月，才算把这本《管理大未来》读完，当然中间有一周用于读《幸福的方法》这本书了。回头看，这本书大概是我这一年耗时最长的一本书，不是因为这本书难懂，而是因为读这本书的时候赶上工作比较忙的时刻；另外，还因为每天都要花很多时间在这个博客上，用于读书的时间自然少了一些。好在，赶在2009年之前读完这本书，这即使不是08年最后一本书，也肯定是倒数第二本，因为已经准备读刚买的一本朱光潜的《温和的修养》了。

 回到这本《管理大未来》上，这本书的内容，简单的概括一下，就是讲述了管理创新。从讨论管理创新的重要性，到定义什么是管理创新，再到如何成为管理创新者，最后展望管理的大未来，点题！

为什么要管理创新？

因为时代的发展，社会的进步，组织的变更，诞生于大工业时代的管理哲学和管理体质，已经不能适应当前的组织管理的需要了。原来的管理理念，制约了现在生产力的发展，因此需要突破。

这一点，我们很容易理解的。稍微知道一些管理的人都知道，我们现在用的管理的理论差不多还是五、六十年前那帮老人制定出来。如今，时代不知道翻过了多少页，我们还在用那些旧的制度管理新的事物，要走新路，却还在穿旧鞋，想走也走不远的。所以，随着时代的发展，管理也在发展。

书中提到，现在管理已经成为一项成熟的技术了。

首先说“成熟”，我理解的“成熟”，就是说达到一定的境界，可以应付各种已知的需要，不需要再做多大的提高和改进了。我们说，什么成熟了，大致的意思就是不会再成长了。不成长意味着什么？固步自封，等死！

其次说管理是技术。 原本，我们说管理是一门艺术，现在不这么提了。这位管理大师已经把管理当成技术了。这里所谓的技术，就是你不用再去想象，再去创造，只要按照既定的一套工具去做，就可以做好管理的事情。如此的管理，也就跟一般技术一样，关注的更多的是一些琐碎的细节了。什么还是艺术呢？现在，我们说领导或者领袖，也就是指引方向，还有技术层面上的东西，能让你按照一些可以量化的步骤，确定自己前进的方向。唯一可以使用的，是领导者的经验、判断、想象和创造，这是一种艺术，追求的是一种美，组织上的美，创造的美！

传统的管理模式，是一种层级的控制结构，权力自上而下，责任自下而上，适应于大工业时代。现在呢？网络技术的发展，信息扩散的速度的加快，使得太多人都可以参与到了一些决策当中，小人物，草根的影响力逐渐增加，最明显的事件是国内的一些事件，比如华南虎的事件等等。如今社会上，越来越多的人参与到了一些公共的事务中，也希望能参与其中，通过参与来决定自己的命运，而不是仅仅把命运交到一些所谓的管理者手里。

如此的技术发展和社会进步，给组织管理也提出了要求，要变革，适应当前的技术发展和社会进步的要求。

什么是管理创新？

书中明言：“管理创新，是从根本上改变管理工作的方式，是一种显著的改变面向顾客的组织形式并最终推进组织目标的手段。”

如今社会在进步，技术在发展，对应组织的商业模式也在变化，一切的变化都在节省成本和提高效率有了很大的进步，凸显了老旧的组织管理，成为一个组织中最大的成本以及最差的效率来源。进行管理创新，就是在一定程度上谋取组织竞争的优势。

书中提到“创新来自多个层次：运营创新、产品创新、战略创新、管理创新。”管理创新处于创新层级的最高层级，层级越高，其创新对于价值创造和竞争地位的维系越重要，意思很明显，管理创新异常的重要，排第一位的。是不是如此？我不知道，也许需要商榷吧。

具体一些，对于组织而言，所谓管理创新，更多的是指能建立一个可以迅速自我调整、自我成长的组织。这个说法，挺像人工智能里神经系统的自我学习，自适应，自我成长的说法。也让我想到了奥巴马的大选团队，该团队除了核心的团队是刻意组建的之外，其外围的很多小组织团队，都是自发形成的，这样是一个扁平的网状的结构，对于外界刺激的反应很快；而相对应的，麦凯恩的组织团队呢，则是传统的阶层组织结构。所以，也有文章说，奥巴马赢得大选，也标志着这种新型的网状组织的胜利。这是不是也印证了哈默的理论的正确性？

在“什么是管理创新”中，哈默举了三个案例：全食超市、戈尔公司以及谷歌。

全食超市，讲述了以社区的形式构建组织，员工决定上品的库存，决定应聘者的去留，甚至是这样一个社区里面的每一个人的工作压力，不是来自老板，而是来自身边的每一个人。就如一个生活小区，维护卫生的压力，不是来自物业管理者，而是周围邻居的意见。

戈尔公司，提倡“自然领导”，团队可以随时罢免他们的领导，而领导必须持续的获得同事的忠诚才能维护他的权力。这是一种民主的模式，而戈尔公司的组织结构，就是一种典型的网状结构。

而谷歌，则以扁平的组织结构，横向沟通的密集网络，小团队以及20%的员工自由创新时间闻名。

如何成为管理创新者？

先抄一段话：“重大的问题、全新的原则、非正统的思维、非主流的智慧，这些能够提升人类创造力的‘放大器’，无论对于管理创新，还是其他任何类型的创新，都是至关重要的。”

成为创新者，要“挑战先例”，利用“外来者的优势”，“多问为什么”，“问对问题”等等，方法可以有很多种，我认为，所有那些写在创造学上的条例都可以拿来用在这里。

不管是怎样的方法，怎样的工具，最终的目的，都应该是从当前一种有序的状态中走出来，达到一种无序的状态。我们现在的管理，其目的就在于对无序的过程有序化，从而进行控制。要创新，就需要从这种有序的体系当中跳出来，不然始终只能在原来的体系当中徘徊，不能创新，最多只是修补而已。就如生命的进化，能不断适应环境变化的，是那些有基因突变的生命创新者。

而且，当前，无论是我们组织中，还是社会上，我们称之为难题的那些问题，为何是难题？是因为我们用我们当前理论下的一些办法，用当前有序的力量没有办法解决，“难道有人可以假设，在我们现实生活中，困扰我们的任何重大问题的答案会从千篇一律的建筑物中产生？”，显然是不可能的！所以，如果你比较另类，思维比较奇怪，与众不同，不见的是什么坏事情，也许说不定是你有创造力的体现。

随着网络的普及，信息的剧增，我们的这个世界越来越不规律，越来越无序，熵值越来越大，那种长期的、固有的有序的状态，越来越不适应这个世界的发展。追求一致，追求有序，终将求的一潭死水，而那些独特的人们，用独特的方式，提供的独特的产品，则愈加受欢迎，成为时代的盈利者。

回到组织管理上，既然常规的组织理论无法解决我们面对的问题，我们就应该“找找其他地方，其他古怪的、没有预见的、超越‘最佳实践’的地方。因为，不寻常的观点通常来自不寻常的地方。”要进行管理的创新，就要积极的出轨，从边缘处，交叉处进行学习和思考，利用民主的决议，集体的智慧。这个地方，想到了谷歌的小团队，由来自不同背景的人组成，也因此这么一个团队，才能从更多的角度看待问题，也更容易有非常规的解决方法，更富有创造力。基本上，团队中成员的背景越复杂，这个团队越加有创造性。

关于管理创新的一些原则，这里摘录一下：

•  处理系统问题，你必须理解问题的根源
• 在开始阶段补充总比扩大容易和安全，让新旧制度共存
• 设立变革性的目标，但采取渐进的步骤
• 设立清晰的评估标准来持续改进
• 让你的政治风险最小化，从你自己的领域开始试验
• 与志愿者合作，以此作为开始
• 设计成游戏形式，保持非正式化
• 重复：试验、学习、再试验、再学习
• 永不放弃：创新是永恒的

什么意思呢？就不多解释了，有兴趣的，不妨找这本书来看看。

管理大未来

熟知的管理工具和方法，主要用于大型组织的控制和提高效率。管理2.0版，则把管理用于更普遍的目标：提高人的效能。管理首先是提高每个人的努力成果，随后将其聚合形成单个人无法产生的效能。通过管理产生的放大效应和聚集效应，公司可以不断的扩展个人和组织生产的边缘，实现更好的业绩，这是管理创新的核心目标。

网络的普及，扩大了创造力，改变了组织管理的模式，以及社会的结构，管理必将也必须要创新。至于新的未来是什么样？如何去想象？我觉得，你可以尝试着把自己放在作坊时代，去想象工业时代如何去管理。这，大概跟我们现在想象未来，是类似的。

古侯子

虽然侯子是拿到了管理学的学位，现在发现对管理学的一些基本的概念都不是十分的清楚了。看来，当初没有学到家啊，什么时候得好好的补一补课了。

从这本书中，学到的不仅仅是管理创新的一些东西，把它拿到人生的道理上来印证，也能感悟到不少的。书，一定得活读，就是活着读！

另外，回头这一年看的书，什么类型的都有，太杂了，如果只是纯粹的休闲，倒也无可厚非的。如果要想真正的读出点什么东西出来，得要系统的读书。明年的计划中，应该列在其中了。

文章修改记录：

2008.12.15，文章初稿